[Editado pelo Reclame Aqui] em compra virtual.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2025 às 07:24
ID: 227770689
Realizei uma compra no Site da referida empresa no dia 18/09/2025. Sendo o pagamento realizado via cartão de crédito e confirmado pela empresa via e-mail. Desde então o status da minha compra não sofreu qualquer alteração, não é possível realizar o rastreio da encomenda pois o código fornecido não é válido . E a empresa nao retomar meus contatos . todos eles feitos pelo suposto canal oficial ( email e chat virtual ) apresentados no site da Novais Imports.