NovaLua

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São Paulo - SP

12/02/2015 às 15:32

ID: 11883046

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no site https://******* e até hoje não recebi a mercadoria.

Pedido ************** de 24/01/*******. O prazo de entrega são de 8 dias úteis e no dia 06/02 recebi um email do Atendimento Shop Online (*******) com o seguinte texto

"Em atenção ao pedido **************, no momento estamos com um problema técnico em nossos sistemas que impede de rastrear o seu pedido na transportadora, nossa equipe de tecnologia está trabalhando para corrigir e em breve estará normalizado."

Dia 10/02 mandei um email cobrando o "paradeiro" dos produtos e recebi um email resposta me dando mais 8 dias úteis de prazo e + R$ 30,00 pra gastar no site.

Não tenho interesse em comprar mais no site e comprei coisas para levar pra maternidade, visto que ganharei nenê dia 08/03. Será que até dia 07/03 recebo?



Preciso de uma posição concreta o quanto antes ou então quero meu dinheiro de volta, afinal paguei a compra com boleto.

Revertam o ******* em $ e me devolvam dobrado pela espera.



Sem mais...