Novaluz Veículos

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/12/2021 às 10:49

ID: 134109169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu nome é Expedito, sou cliente de vocês. E venho aqui indignado falar. Pois não é o primeiro carro que eu compro aí mas será o último.
Eu comprei o Toyota etios de placa PNQ ano *******/******* com 28 mil km rodadas.
Recebi o carro e Só deu tempo eu ir abastecer o carro. Andei exatos 18km e o carro já me apresentou problema na embreagem. Isso já é inadmissível pois pensei que foi revisado tudo do carro. Pensei que estava em perfeito estado pra eu trabalhar nele. Estou perdendo dias de trabalho.

Pra resumir o carro foi levado para a oficina parceira de vocês.

Um ou dois dias depois me ligaram mandando eu ir pegar o carro. Quando eu cheguei lá o carro continuava do mesmo jeito. O mecânico tinha dito que era só o óleo. Eu já sabia que não. Porém fiquei na minha. Fizeram eu gastar uber de ida e volta como um besta p pegar o carro e quando eu chego lá o carro estava do mesmo problema.
Aí o carro continuou na oficina.
Aí falaram que o problema agora era no cilindro, trocaram o cilindro me prometeram que ia sair na sexta antes do meio dia e não saiu. hoje fomos pegar o carro lá na oficina e o carro continua com o mesmo problema depois da troca do cilindro.

Eu já perdi dias de trabalho.

Eu pensei que aí era uma empresa responsável e seria. E de confiança.

Eu peguei esse carro para trabalhar, não usei o carro nenhum dia. A primeira parcela já vai se vencer e o carro apresentando problema e o mecânico de vcs não sabe nem resolver.
Eu não tenho acesso a nada que está sendo feito NO MEU CARRO. ESTOU SENDO [Editado pelo Reclame Aqui], perdendo dinheiro e tempo.

Quero uma posição agora por gentileza. Eu vou falar até com o dono da empresa, mas eu não vou sair no prejuízo.

O vendedor não tem culpa.

O culpado é quem analisou o carro pra comprar, e a empresa que fez a revisão completa(se é que foi feita), e a oficina parceira de vocês que não sabe resolver nadaaaaa!

E agora estão me prometendo entregar o carro daqui três dias. E não tenho acesso a nada do que está sendo feito nele. Dizem que é uma coisa e depois outra. Quero receber meu carro urgente e sem problemas.
O gerente não me dá posições concretas. Só fala que vai ser resolvido.
Enquanto isso perco tempo, dinheiro e gasto táxi em vão pra pegar o carro.

EMPRESA IRRESPONSÁVEL!

Honda nova luz de fortaleza.