Insatisfação com serviço de estética automotiva Honda: Vitrificação ineficaz e manchas pós-lavagem
Não respondida
Fortaleza - CE
09/10/2025 às 21:39
ID: 228980023
COMPREI UM HRV 2025 EM JULHO/25, ADQUIRI SERVIÇO DE ESTÉTICA DO CARRO NA PRÓPRIA HONDA, PARA NÃO TER PROBLEMA OU SERVIÇO MAL FEITO, VISTO QUE O HRV SEMPRE FOI O CARRO DOS MEUS SONHOS, PORÉM, TIVE MUITA INSATISFAÇÃO. AO ADQUIRIR O SERVIÇO DE VITRIFICAÇÃO DA PINTURA, SERVIÇO CARO, COM A PROMESSA QUE PROTEGERIA A PINTURA DO CARRO CONTRA MANCHAS E FEZES DE PÁSSAROS, A ÁGUA ESCORRERIA PELA LATARIA E NÃO PRECISARIA USAR CERA POLIDORA PARA MANTER O CARRO IMPECÁVEL, APENAS ÁGUA, SABÃO NEUTRO E ESPONJA ADEQUADA. AO LAVAR O CARRO, PERMANECEU COM MANCHAS DE PINGO D'ÁGUA, COMO SE NAO TIVESSE LAVADO. FILMEI E LEVEI NA HONDA PARA REFAZER O SERVIÇO. SEGUINDO TODAS AS ORIENTAÇÕES, NA LAVAGEM SEGUINTE, 01 DIA APÓS TER LEVADO CHUVA, O CARRO PERMANECEU TODO MANCHADO, COM MANCHAS ESBRANQUIÇADAS, PARECIA PINGO DE TINTA NO CARRO INTEIRO, TIVE QUE POLIR COM CERA SENÃO NEM PARECIA QUE TINHA SIDO LAVADO. DE QUE ADIANTOU ADQUIRIR O SERVIÇO COM TANTAS PROMESSAS E NÃO PODER LEVAR CHUVA QUE O CARRO MANCHA??? PROPAGANDA ENGANOSA. PROMESSA QUE NÃO SE CUMPRE! MAIS UMA VEZ FILMEI E MANDEI PARA SRA CAMILA, QUE, DESSA VEZ, NÃO INTERVIU PARA PROMOVER SATISFAÇÃO DO CLIENTE. DEIXO MINHA INDIGNAÇÃO E A REVOLTA DE TER SIDO ENGANADA, PAGADO UM VALOR ALTO PARA UMA PROMESSA QUE NUNCA SE CUMPRIU. VOU TER QUE SEMPRE POLIR O CARRO, OU SEJA, ALEM DO SERVIÇO ESTÉTICA, PAGAREI MAIS CARO TODAS AS LAVAGENS QUE FIZER. FALTA DE RESPEITO E COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE.