Consulta médica desconsidera exames e queixas da paciente, atribuindo sintomas a fatores psicológicos.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 10:52
ID: 253570293
Eu fiz uma consulta na Novamed Botafogo com a Dra. Gabriela Marcondes de Oliveira e Cruz. Levei alguns exames que havia feito para que ela desse uma olhada, além de, obviamente, apresentar minhas queixas.
Nos exames constavam pedra na vesícula e dois miomas. Já vi que a consulta iria por água abaixo quando a Dra. me disse que estava TUDO BEM e que os exames não apresentavam nada.
Relatei queda de cabelo e cansaço extremo há mais de dois anos, e ela resumiu tudo como resultado de uma dieta que venho fazendo há seis meses, além de sugerir que poderia ser algo relacionado ao meu trabalho ou ao psicológico.
Como os exames laboratoriais estavam dentro das taxas de referência, ela usou isso para justificar e pautar que as queixas poderiam ter outros motivos, como, por exemplo, o psicológico.
Eu faço reposição de vitaminas há mais de dois anos e, ainda assim, as taxas estão razoáveis, dentro do padrão de referência. Sendo que, LOGICAMENTE, elas só estão assim porque faço uso contínuo. Um cérebro pensante tentaria descobrir por que o próprio corpo não produz as vitaminas necessárias e precisa de constante manutenção e ainda assim, apresentar unhas quebradiças, queda e afinamento de cabelo, cansaço, sono que não repara e etc
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:17
Prezada Sra Daiane, bom dia!
Conforme contato telefônico, pedimos novamente desculpas pela insatisfação gerada e informamos que continuamos trabalhando nas melhorias.
A Clínica Novamed possui como missão oferecer aos seus pacientes um atendimento diferenciado, visando ao seu cuidado integral e à busca pela promoção e prevenção de sua saúde.
Agradecemos sua manifestação e esperamos surpreendê-la nos próximos atendimentos.
Sua participação é fundamental nesse processo.
Cientes da sua compreensão, nos colocamos à disposição.
Cordialmente,
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