Consulta médica não realizada e agendamento inexistente no sistema

Question

Hoje tinha uma consulta 16h45, cheguei 1 hora antes e fiquei ate umas 17h10 e ninguém me chamou. Minha senha so sendo pulada, estava agendado com a nutricionista.
No final de tudo, constava la que nem agendamento eu tinha, falta de respeito. Tenho os prints
Tive que mesmo assim pegar uma declaração de horas, pq sai cedo do serviço para a consulta e precisava de comprovante
E nao fui atendida.
No app bradesco nem consta a consuita

Accepted Answer

Prezada Sra. Michele, boa tarde!

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado.

Estamos tentando contato por telefone, porém sem sucesso. enviamos um e-mail solicitando melhor data e horário para que possamos realizar contato e apoiá-la na sua solicitação.

A Clínica Novamed possui como missão oferecer aos seus pacientes um atendimento diferenciado, visando ao seu cuidado integral e a busca pela promoção e prevenção a saúde.

Agradecemos sua pontuação e já estamos atuando para melhorarmos cada vez mais o serviço prestado aos pacientes.
Sua participação é fundamental neste processo.

Cientes da sua compreensão, nos colocamos a disposição.

Equipe Novamed.

Consulta médica não realizada e agendamento inexistente no sistema

Resposta da empresa

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