Dificuldade agendamento pelo app
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 15:21
ID: 248767263
A empresa não responde o Reclame. Aqui da maneira que eu preciso sanar uma dúvida, ela sempre fala para eu responder o e-mail do sac. Eu já respondi então eu solicito o número de telefone de vocês para eu entrar em contato. Eu preciso retornar ao ginecologista para mostrar meus exames, mas o aplicativo nunca tem data horário disponível na unidade de *****. Eu preciso que seja na unidade de *****, porque as outras unidades É extremamente longe da minha casa.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:24
Prezada Sra. Camila, bom dia!
Conforme resposta à suas manifestações anteriores, gostaríamos de reiterar que identificamos a ocorrência de um incidente na disponibilização das agendas por meio do aplicativo, o que pode ter impactado sua experiência no momento do agendamento. Lamentamos o ocorrido e reforçamos que já estamos atuando para evitar novas intercorrências.
Permanecemos à disposição,
Equipe Novamed.