Dificuldade em agendar avaliação neuropsicológica via convênio Meu Doutor Novamed
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2025 às 13:39
ID: 233346607
Eu fui aconselhado por mais de um terapeuta a fazer avalição neuropsicológica, porém este exame é muito caro.
Fui buscar pelo meu convenio, e disseram que unidades específicas do Meu doutor novamed realiza este exame. Mas ao ligar em cada uma das clínicas, me foi informado que este exame não era realizado por eles. Eu preciso do tratamento correto para minha neurodivergência, porém não sou corretamente direcionado para uma unidade que a faz, mesmo ligando na central e após isso, ligar em cada uma das clinícas fornecidas pela própria central.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 16:47
Prezado Sr Matheus, boa tarde!
Conforme contato telefônico, pedimos novamente desculpas pela insatisfação gerada e informamos que continuamos trabalhando nas melhorias.
A Clínica Novamed possui como missão oferecer aos seus pacientes um atendimento diferenciado, visando ao seu cuidado integral e à busca pela promoção e prevenção de sua saúde.
Agradecemos sua manifestação e esperamos surpreendê-la nos próximos atendimentos.
Sua participação é fundamental nesse processo.
Atenciosamente,
Equipe Novamed.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 10:59
A empresa foi extremamente cordial, e rápida na resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10