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São Paulo - SP

11/08/2026 às 09:08

ID: 256141359

Bom dia!

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à dificuldade para realizar um agendamentos pelo plano de saúde.

Pagamos regularmente pelo plano justamente para termos acesso aos serviços quando necessitarmos. No entanto quando precisamos realizar uma consulta, muitas vezes não encontramos disponibilidade, o que acaba gerando bastante frustração, principalmente porque nosso tempo já é limitado e precisamos nos organizar com antecedência.

Estou tentando há alguns dias realizar um agendamento na unidade da Paulista, n 52, com a especialista em endocrinologia Marília Basílio, porém até o momento, não há nenhuma disponibilidade de horário.

Entendo que a demanda possa ser alta, mas considero muito preocupante pagar por um plano de saúde e quando precisamos utilizá-lo, não conseguirmos acesso ao atendimento desejado.

Gostaria portanto, de solicitar uma solução para o problema e, se possível, uma previsão de disponibilidade para o agendamento com a profissional mencionada.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.