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Santo André - SP

29/12/2023 às 13:05

ID: 179335985

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Ontem dia 16/11/23 as 6:40 da manhã cheguei na Clínica Novamed, de acordo com o protocolo da solicitação de chegar com 30 minutos de antecedência, para ser atendido as 7:30.
O médico clínico geral chegou na clínica as 7:50.
Fui atendido as 8:00.
Reforçando que eu estava de jejum mais de 12 horas para fazer o exame de sangue.
Lembrando que está não foi a primeira vez de atraso médico.
Entrei no consultório e pedi as guías para exames de sangue.
Para checap geral.
- Ele simplesmente falou com tom de dominância.
Você não pode chegar e pedir os exames ao profissional.
Eu sou o médico e eu vou decidir o que pedir e o que não pedir.
O resto não vai ser pedido é assim que funciona.
Certos típos de exame como Hepatite A a gente só pede para quem faz sexo oral anal ( TU FAZ BEIJO GREGO ) ???
Respondi: Apenas isso.
( Isso é uma particularidade minha ).
Procurei um responsável da Clínica para informar mais não havia ninguém.

As 14:00 Sr Diogo me ligou informando ser o responsável da Clínica, justificando todas as ações do médico.
Que ele chegou atrasado porque mora longe próximo a Osasco.
E que a pergunta dele foi conveniente ao pedido do exame.

Respondendo a Novamed.
Já passo a anos nessa mesma Clínica com diversos especialistas.
Sempre pedi exames de sangue anuais.
Se ele fosse tão profissional não chegaria tão atrasado.
Sou um homem Cristão e de familia e nunca ouvi isso em toda a minha vida.

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Resposta da empresa

29/12/2023 às 16:03

Prezado, Sr. Evandro, boa tarde.

Conforme tratativas realizadas via telefone e e-mail SAC, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos tentando contato, mas não obtivemos sucesso, de todo modo, estamos realizando as tratativas internas para melhorarmos cada vez mais nosso serviço prestado aos nossos clientes.

A Clínica Meu Doutor Novamed possui como missão oferecer aos seus pacientes um atendimento diferenciado, visando o seu cuidado integral e a busca pela promoção e prevenção de sua saúde.

Contamos com sua compreensão,

Equipe Novamed.