Impossibilidade de falar por telefone

Question

Fui pessimamente atendida ontem por um médico na unidade Santo André e saí tão chateada que não peguei minha declaração de horas para entregar no trabalho.
Estou tentando ligar desde ontem, tentei 16 vezes. Aparece uma tela com opções e um botão para continuar na ligação, ao apertar esse botão simplesmente a ligação é desligada.
Enviei email ao SAC mas não sei quanto tempo demoram para responder e preciso dessa declaração urgente.

Accepted Answer

Prezada Sra. Estefania, bom dia!

Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir desculpas pelo transtorno enfrentado em sua experiência em nossa unidade. Lamentamos pelo inconveniente e reforçamos o nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

A Clínica Novamed possui como missão oferecer aos seus pacientes um atendimento diferenciado, visando ao seu cuidado integral e à busca pela promoção e prevenção de sua saúde.

Agradecemos sua manifestação e esperamos surpreendê-lo nos próximos atendimentos.

Sua participação é fundamental nesse processo.

Cientes da sua compreensão, nos colocamos à disposição.

Cordialmente,

Equipe Novamed.

Impossibilidade de falar por telefone

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor