Médico não aguardou paciente atrasado e já tinha ido embora, mesmo com histórico de espera.

Respondida
Campinas - SP
13/06/2026 às 13:19
ID: 251302651
Experiência péssima! Cheguei uns 5 minutos atrasado, peguei um trânsito anormal na barra, e o médico já tinha ido embora. Sendo que já houve ocasião de esperar mais de 15 minutos após o horário para ser atendido.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:45
Prezado Sr Luiz Filipe, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado. Estamos tentando contato, porém ainda sem sucesso. Enviamos um e-mail via SAC para que possa nos informar o melhor dia e horário para contato.
A Clínica Novamed possui como missão oferecer aos seus pacientes um atendimento diferenciado, visando ao seu cuidado integral e à busca pela promoção e prevenção de sua saúde.
Agradecemos sua pontuação e já estamos atuando para melhorarmos cada vez mais o serviço prestado aos pacientes.
Sua participação é fundamental nesse processo.
Cientes da sua compreensão, nos colocamos à disposição.
Equipe Novamed.