Nenhuma agenda disponível para consulta com Psiquiatra no Rio de Janeiro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 10:21
ID: 256358953
Estou tentando marcar uma consulta com Psiquiatra nas unidades Novamea, mas recebo a resposta de que não há agenda disponível. Isto para todas as unidades do Rio de Janeiro. Se a especialidade realmente é oferecida, não existe absolutamente NENHUMA data possível?
Mesmo meses à frente? Como pode isso?
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:37
Prezado Sr. Marcelo, bom dia.
Conforme nos falamos, agradecemos a sua pontuação e já estamos avaliando as possibilidades para otimizarmos os nossos agendamentos.
Realizamos seu agendamento para consulta de forma online.
Sua participação é fundamental para melhorarmos cada vez mais o atendimento.
Cientes da sua compreensão, nos colocamos à disposição
Atenciosamente, Meu Doutor Novamed.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 12:55
A NOVAMED entrou em contato por telefone no dia 13 de agosto oferecendo consulta online para o dia seguinte, com a qual eu concordei. No dia 14, data marcada para a consulta, o médico simplesmente não compareceu à consulta online. Fiquei 40 minutos esperando, tendo desistido após este tempo.
Mandei mensagem para a consultora da NOVAMED que tinha me oferecido a consulta online. Três horas depois ela me respondeu, alegando que o médico teve um imprevisto (coisa que a NOVAMED não foi capaz de avisar na hora da consulta).
A consultora me ofereceu nova consulta online somente para o dia 18 de agosto, dizendo não ter agenda disponível para antes.
Já são cinco dias tentando MARCAR uma consulta, o que dirá ser atendido. Estou aguardando a consulta do dia 18, mas com medo de tomar outra "volta" do médico.