Novamed BH - Atrasos!
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/04/2024 às 11:13
ID: 186867357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA filial da Novamed em BH está agendando as consultas de 12 em 12 minutos! Tempo inviável para os médicos realizarem um atendimento.
Estou neste momento aguardando há mais de 1 hora uma consulta de ginecologia sendo que ainda tem 2 pessoas na minha frente.
Isso é inadmissível, sou lactante, minha bebê tem somente 3 meses, me programei para conseguir vir na consulta e ainda temos que esperar esse tanto! Total descaso com os clientes! ='
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 16:38
Prezada sra. Andreza, boa tarde!
Conforme contato telefônico, pedimos novamente desculpas pela insatisfação e transtorno gerados e esperamos encantá-la nos próximos atendimentos.
Agradecemos sua pontuação e já estamos atuando para melhorarmos cada vez mais o serviço prestado aos nossos pacientes.
A clínica Novamed possui como missão oferecer aos seus pacientes um atendimento diferenciado, visando o cuidado integral e busca pela promoção e prevenção da sua saúde.
Sua participação é fundamental neste processo.
Nos colocamos à disposição,
Equipe Novamed