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São Paulo - SP

03/06/2026 às 16:20

ID: 250467359

Eu tinha uma consulta com o gastroenterologista agendada para hoje, 03/06, às 15h12. Cheguei à unidade às 14h44, dentro do horário recomendado.
Porém, às 15h53, fui informado por uma funcionária de que o médico ainda estava em atendimento, que havia mais dois pacientes na minha frente e que a espera ainda seria longa.
Diante dessa situação, precisei cancelar a consulta, pois tinha outro compromisso previamente agendado. Gostaria de registrar minha indignação com a falta de respeito e consideração pelo tempo dos pacientes. Entendo que atrasos podem acontecer, mas considero inaceitável permanecer aguardando por tanto tempo sem uma previsão adequada de atendimento.
Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa e transmitiu uma sensação de desorganização e descaso com quem busca atendimento. Espero que a unidade reveja seus processos para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.
[Editado pelo Reclame Aqui]