Novamix Food Service

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

05/09/2020 às 11:13

ID: 111509495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, fiz uma compra nessa empresa pelo Ifood shop, no dia 25 de agosto com prazo de entrega de 3 dias úteis, no dia seguinte me ligaram alegando que um dos produtos que comprei estaria indisponível (queijo parmesão) mas entrei no site da empresa e tinha o produto. (Empresa mal caráter já começou mentindo, tenho toda conversa gravada no ZAP). Depois me enviaram outra mensagem no ZAP falando que teria o produto mas o mesmo estaria com o valor errado e por isso não entregaria o pedido. Não tenho culpa do erro e segundo o cód de defesa do consumidor eles tem que fazer o que estava escrito no momento da compra. O prazo de entrega já inspirou a 9 dias e não recebi os produtos ainda. Trabalho com vendas e estou precisando dos produtos para trabalhar.