Péssimo atendimento e equipe desinformada.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2022 às 11:10
ID: 139783393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 6 unidades de um produto, até aí tudo certo. Logo depois disseram que só tinham uma unidade e que iriam ver em outra loja, disseram que tinham 3 em outra loja e eu olhei outros itens que gostaria para suprir a falta da quantidade do produto e fecho meu ******* contando com as 3 unidades da outra loja, crendo que eles teriam separado. Quando me informam que não pediram pra separar porque não confirmei, sendo que a todo ponto da conversa foi confirmado que eu queria 6 unidades e se não conseguissem tudo eu queria o que tivesse. E hoje,na hora na entrega me informam que não entregam no meu endereço.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 16:17
Bom dia, estamos buscando a melhora em nossas entregas, tanto das lojas físicas, como da loja online. Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir em todos os setores de nossa empresa e esperamos que dê a nossa empresa a chance de lhe mostrar o quanto evoluímos, será um prazer lhe atender novamente!
Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 16:54
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0