Novamix Food Service

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Nova Iguaçu - RJ

28/12/2021 às 09:19

ID: 135611549

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Eu, minha filha pequena e meu esposo tivemos um péssimo atendimento na unidade Paissandu! Salvo a atendente do Caixa, que viu meu desespero com meu cartão que deu problema justamente ali na hora do pagamento e foi extremamente solícita. O gerente dela querendo saber o porquê ela "não estava no caixa", quando nós estávamos justamente ao lado do Caixa, procurando rede para passar o cartão pelo meu celular. Atendente Jonathan foi extremamente ignorante e condescendente com meu esposo quando ele voltou lá para efetuar o pagamento que eu não consegui passar no cartão. Dentro da loja, a gente tem que ficar indo lá na frente ou correndo atrás de funcionário, ninguém pára para ajudar, para fazer atendimento ou prestar qualquer ajuda, a não ser que você chame ou esteja mostrando que está quase morrendo soterrada. Os rapazes ali na parte dos fundos onde tem uns cereais e embalagens, numa conversa alta, ALTA! Num "kkk" sem fim. Eu mega enrolada, um monte de produtos sem preços ou com preços colados na parte de baixo do produto e não na prateleira, vc sendo obrigado a fazer o trabalho deles: vasculhar preço, medidas das coisas, preços divergentes de fôrmas nas prateleiras e no caixa outro: isso tudo eu tendo que parar um ou outro pra pedir ajuda, porque a farra da conversa dd fim de semana nao parava. Falavam de tudo, até de assuntos sobre mulher, o que particularmente ofende bastante os ouvidos de quem ouve, pior de tudo porque eu estava com uma criança menor de idade, ouvindo conversas que não convinham. Teve um rapaz grandão, que fartamente ficou chateada comigo: tive que PEDIR para ele parar de falar gritando porque eu já estava horas ali perto, atordoada com aquilo, ninguém ajudando em nada a não ser que vc pedisse e eu já estava passando mal com tanto calor ali, muita coisa suja, empoeirada, falatório de funcionário irresponsável e uma dor de cabeça terrível por conta disto tudo. Fiz as compras correndo, porque o ambiente era muito desconfortável e inconveniente para se estar por muito tempo. Tive que ir para outra loja, a unidade do Prado, onde pude encontrar produtos que não achei no Paissandu com facilidade. Atendimento da Unidade Prado ÍMPAR! Desde o caixa até o gerente: todos me ajudaram em tudo! Se envolverem em tudo que eu precisava, me deram dicas e me assessoraram até o fim da compra. Uma experiência de compra totalmente diferente! Meus agradecimentos à Ju, ao Edson, e aos demais que esqueci o nome (me desculpe!): vocês são demais! Continuem assim! Unidade Paissandu, sigam exemplo da loja do Prado. Precisam treinar melhor os funcionários e a gerência, educá-los a um mínimo bom atendimento. Não recomendo ninguém a comprar lá. Saí da loja me sentindo muito mal, ofendida. Minha filha agitada, suada já.. eu estressada com ela à toa, porque eu não estava bem. Enfim.. Foi uma experiência que não desejo a ninguém passar e não gostaria de passar de novo.