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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/02/2023 às 16:30

ID: 159899251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. Estamos tentando cancelar a internet em nossa residência há mais de 30 dias. Não estamos no Rio, e a empresa exige que o assinante esteja presencialmente para cancelar o serviço que foi assinado virtualmente. Pedem que os assinantes entreguem o aparelho de WIFI na loja, a qual não tenho o endereço. e que cancele na loja também. Já informamos que não temos condição de cancelar na loja pois não estamos no Rio.E quanto ao equipamento, está na casa para ser entregue. Já entrei em contato várias vezes com a empresa para resolver o problema e não consigo. È direito do assinante ter a sua conta cancelada por https://******* *******/*******