Novanet

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

29/11/2022 às 12:34

ID: 154351745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há quase um ano contratei o serviço de internet da NovaNet.
Há uns 3 meses atrás pra cá, SIMPLISMENTE NÃO TENHO INTERNET!
Tá sempre oscilando muito, caindo , e não consigo mais nem assistir minhas aulas online, o que tem me prejudicado muito. Mas pra eles isso não importa, afinal, ligo, mando mensagens, e inclusive, o técnico veio aqui e ADMITIU QUE NAO ESTA CHEGANDO O SINAL, e confirmou que há outro sinal que poderia ser conectado pra mim, mas a EMPRESA SE RECUSOU A FAZER ESTÁ TROCA. Hoje novamente ele esteve aqui e avisei que não tinha melhorado a internet, inclusive nem consegui usar final de semana, pois estava sempre CAINDO.
Quando fui contatar essa internet, utilizaram de uma PROPAGANDA ENGANOSA , dizendo que eles mandavam até 10 Megas para os clientes que pagavam 7, para não haver problemas, mas para a minha surpresa, nesses últimos 3 meses, NÃO TENHO RECEBIDO NEM OS 7 DO CONTRATO.
VOU ACIONAR O PROCON E A JUSTIÇA, pois mereço receber o mínimo o contratado. E aí estão as fotos que não me deixam mentir.