Promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega /Atraso na entrega e falta de suporte da Novanutrii para dieta de idoso

Question

Boa Tarde ! gostaria de deixar aqui minha revolta e insatisfação com o atendimento da empresa NOVANUTRII , ja venho comprando com eles tem 05 meses, a dieta é para meu sogro idoso que usa essa dieta apos um AVC , infelizmente os tres ultimos pedidos eles não cumprem o prazo de entrega e o de hoje foi ainda pior que efetuei a compra ontem dia 24/11/25 as 11:45 e conforme o atendente Jeferson eu comprando até as 11:50 a entrega seria no mesmo dia das 15:00 ás 21:00 horas , mas é claro que não aconteceu ( a desculpa foi que o motorista da transportadora R3 Express não encontrou o numero da casa) não foi meu primeiro pedido..como não localizou??? hoje tentei falar com eles ás 09:42 horas e ficaram de falar com a transportadora , mas não deram nenhum retorno e liguei no ***** e falei com Karine e mesmo assim nada..liguei novamente muito brava , mas mesmo assim nada..liguei novamente ás 17:26 e falei com Jeferson que me atendeu e fez meu pedido , claro que eu estava muito nervosa, o meu sogro sem a dieta , e ainda por cima o jeferson me sugeriu se eu queria cancelar o pedido depois de quase dois dias depois de eu ter feito o pedido com promessa de entrega no mesmo dia..por fim a transportadora acabou de mandar msg dizendo que vai ser entregue até as 19:30..sera????? infelizmente empresa não comprometida com os clientes.não indico !!!