NÃO CONSIGO RASTREAR MEU PEDIDO
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
26/07/2023 às 14:41
ID: 168955765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 16/07, mas só enviaram no dia 22/07 e desde então tento rastrear na plataforma que dizem que enviaram e o código não dá certo, tentei falar no whatsapp e a empresa não responde mais minhas mensagens. ESTOU INSEGURA E ME QUESTIONO SE A EMPRESA É CONFIÁVEL, DESDE JÁ PELO TRANSTORNO NESSE ATENDIMENTO JÁ RECOMENDO QUE QUALQUER PESSOA FIQUE ATENTA.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 15:14
Olá, Carla !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data hoje e esclarecemos que a entrega do seu produto ocorreu em 15/8/*******. Agradeço seu retorno.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.