******* EM 14/07
Respondida
Sertãozinho - SP
26/07/2023 às 15:42
ID: 168960929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 14/07/******* de 1 (um) Mocassim Ortopédico Anna-Clarks Preto 37, após muitos email só consegui obter o código do rastreio que não consigo rastrear. No site existem vários modos de contato porém nenhum funciona. SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
Email: *******
Telefone:******* e*******. Esse telefone não completa a chamada.
CNPJ: 42.*******.*******/*******83
No site existem informações da empresa abaixo, porém não consigo contato.
Razão Social: Rox Solucoes Digitais LTDA
Endereço: RODOVIA JOSE CARLOS DAUX
Numero: *******, SACO GRANDE, SALA ******* BLOCO CAMPECHE A. Florianópolis - SC
Cep: **************.
GOSTARIA DE UM RETORNO O MAIS BREVE POSSÍVEL, CASO CONTRÁRIO CONCLUIREI QUE ESTE SITE SE TRATA DE UM [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 14:39
Olá, Caroline!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você pelo canal de WhatsApp e esclarecemos que o produto foi recebido no dia 07/08/*******
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.