REALIZAOU UMA COMPRA E AGORA ESTÁ MUITO DIFÍCIL O CONTATO.
Em réplica
São Paulo - SP
26/07/2023 às 14:58
ID: 168957213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra, após muitos email só consegui obter o código do rastreio que não consigo rastrear.. No site existem vários modos de contato porémnenhum funciona. SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
Email: *******
Telefone:******* e*******. Esse telefone não completa a chamada..
CNPJ: 42.*******.*******/*******83
No site existem informações da empresa abaixo, porém não consigo contato.
Razão Social: Rox Solucoes Digitais LTDA
Endereço: RODOVIA JOSE CARLOS DAUX
Numero: *******, SACO GRANDE, SALA ******* BLOCO CAMPECHE A. Florianópolis - SC
Cep: **************.
Número do pedido: ******* efetuado em 12/07/*******.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 14:27
Olá, Claudete!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você pelo canal de WhatsApp e esclarecemos que o produto foi recebido no dia 31/07/*******
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 13:10
Me enviaram um watzapp e só. Estou tentando contato, porém não responde mais. Contato muito difícil.......Material com defeito, péssima qualidade e não consigo falar com ninguém.