Entrega de conjunto de sofá com defeito

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Rio de Janeiro - RJ

07/05/2024 às 09:15

ID: 188241175

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Comprei um conjunto de 2 poltronas e 1 sofá de 4lugares, para minha surpresa todos estavam com defeito (mofado,pés quebrados tecido rasgado,encosto sujo de graxa) a empresa fez a troca do encosto e de 1 poltrona, chamei um marceneiro para consertar os pés quebrados . 4 meses de uso o tecido do assento está ficando todo enrugado. A empresa quer que eu pague o transporte para eles fazerem a manutenção. Como pode um sofá que quase não é usado precisar de manutenção e eu ter mais uma fez penalizada com o custo do transporte?
A empresa não faz entrega aonde eu moro, foram entregues na transportadora que eu contratei tudo muito bem embalado só quando chegou no meu prédio para poder subir para o apartamento que foi efetuado a retirada das embalagens e constatamos os problemas.

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