Demora excessiva no atendimento e falta de clareza nas respostas da Novare geram decepção e insegurança.
Resolvido
Diadema - SP
30/06/2026 às 16:31
ID: 252722951
Estou bem decepcionada com o atendimento da Novare. Sempre que preciso falar com a empresa, demora muito para alguém responder. Já aconteceu de eu mandar mensagem e ficar horas, ou até de um dia para o outro, esperando um retorno.
O pior é que, quando respondem, muitas vezes não esclarecem todas as dúvidas e preciso mandar novas mensagens, o que acaba demorando ainda mais.
Entendo que a empresa possa ter bastante demanda, mas quem contrata um serviço espera um atendimento mais rápido e um pouco mais de atenção. Espero que melhorem esse ponto, porque essa demora acaba passando uma impressão ruim e gera muita insegurança.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:54
Olá Tatiana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a percepção relatada em relação ao tempo de atendimento.
Informamos que a sua manifestação foi analisada com atenção por nossa equipe e que o caso será tratado por meio dos nossos canais de atendimento.
A Novare Assessoria Administrativa está constantemente aprimorando seus processos de atendimento para oferecer um suporte cada vez mais ágil e eficiente. O seu feedback é importante e contribui para essa evolução contínua.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Novare Assessoria Administrativa
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:08
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10