Produto não recebido e sem retorno de contato para reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Horizontina - RS

10/05/2026 às 18:00

ID: 248236039

Esse produto que comprei nunca chegou Pedido #***** Confirmado em ***** Gostaria do reembolso mas o e-mail que consta no site da empresa não responde, o rastreador indicado também não tem acesso e no site oficial ( https://novarioficial.com/) ainda consta que está sendo preparado (https://shopify.com/65532067938/account/orders/7910334103650) . O Recibo encaminhado via e-mail foi este:


Recibo novari


Olá *****, o pagamento do seu pedido foi aprovado.
Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido
E-MAIL
***** N PEDIDO
*****

DADOS
*****
________________________________
ENTREGA EM
*****
*****, *****, Em Frente ao FISK, Centro
Horizontina/RS, *****
Brasil PAGO COM
Pix
*****
novari
1 Escada Telefilme
5 metros R$ 226,90
________________________________
TOTAL + FRETE R$ 226,90
________________________________
novari | Todos os direitos reservados

Encaminho conjuntamente os anexos de tentativas de recebimento.

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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 21:34

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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