Produto não recebido e sem retorno de contato para reembolso.

Não resolvido
Horizontina - RS
10/05/2026 às 18:00
ID: 248236039
Esse produto que comprei nunca chegou Pedido #***** Confirmado em ***** Gostaria do reembolso mas o e-mail que consta no site da empresa não responde, o rastreador indicado também não tem acesso e no site oficial ( https://novarioficial.com/) ainda consta que está sendo preparado (https://shopify.com/65532067938/account/orders/7910334103650) . O Recibo encaminhado via e-mail foi este:
Recibo novari
Olá *****, o pagamento do seu pedido foi aprovado.
Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido
E-MAIL
***** N PEDIDO
*****
DADOS
*****
________________________________
ENTREGA EM
*****
*****, *****, Em Frente ao FISK, Centro
Horizontina/RS, *****
Brasil PAGO COM
Pix
*****
novari
1 Escada Telefilme
5 metros R$ 226,90
________________________________
TOTAL + FRETE R$ 226,90
________________________________
novari | Todos os direitos reservados
Encaminho conjuntamente os anexos de tentativas de recebimento.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 21:34
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0