Atraso na entrega e não atendimento

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Rio Grande da Serra - SP

17/01/2024 às 10:44

ID: 180639631

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Comprei 5 camisetas na loja decathlon, onde a Novastreet é parceira e responsável pelo envio dos produtos que comprei, compra realizada no dia 8/01 com prazo de 4 dias para entrega, até agora não chegou, não respondem o número disponível para contato no WhatsApp, não dão nenhum comunicado sobre o atraso, onde está o meu pedido, já abri uma solitário no Reclame aqui para a decathlon, mas até agora não foi resolvido

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 15:19

Olá, Alexander Victor Dizela! Espero que se encontre bem.

Sou a Bruna, do time de atendimento da Nova Street. Muito prazer!

Sentimos muito pela experiência ruim, buscamos sempre melhorar e trazer o melhor para nossos clientes. Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 21/01 pode confirmar a entrega por favor?

Nosso time de atendimento vai estar a sua disposição!