Compra não entregue
Resolvido
Guarulhos - SP
18/08/2023 às 09:57
ID: 170377283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da Decathlon a 10 dias com prazo de entrega ATÉ o dia 15. Fazem 3 dias e ainda não recebi NADA até hoje, dia 18.
EU EXIJO UMA RESPOSTA DA EMPRESA, SE SOUBESSE QUE SERIA ESSA BAGUNÇA JAMAIS TERIA REALIZADO ESSA COMPRA.
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 16:24
Olá, Julia! Espero que se encontre bem.
Sou a Kelly, do time de atendimento da Nova Street. Muito prazer!
Já analisamos o seu caso junto com o time responsável, entramos em contato pelo número fornecido. Esperamos te ajudar e trazer a melhor solução. Sentimos muito pela experiência ruim, estamos trabalhando para que para que esse erro não volte acontecer mais, buscamos sempre melhorar e trazer a melhor experiencia aos nossos clientes!
Nosso time de atendimento vai estar a sua disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente, Atendimento Novastreet.
Experiência cliente NovaStreet.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 11:29
Problema resolvido, não faria negócio novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7