Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/12/2016 às 10:36

ID: 22929901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei um pedido da novela Senhora do Destino no dia 27/11 e paguei o boleto no mesmo dia. Primeiramente tive meu *******, sendo que já havia feito o pagamento, entrei em contato com a empresa por e-mail e eles não retornaram, apenas alteraram o status do meu pedido para PAGO. Entrei em contato novamente perguntando quando eles iriam enviar meu pedido e a Paloma respondeu meu e-mail falando que iria enviar na quarta feira dia 14/12. Hoje é dia 16/12 e nada de enviarem meu pedido. Gostaria de receber meu produto o mais rápido possivel, caso contrário gostaria da devolução do meu dinheiro, já enviei outro e-mail e não tive retorno. Ou vcs tomam alguma providencia ou vou acionar o procon.

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Resposta da empresa

07/02/2017 às 11:17

peço desculpas pela demora seus dvds seguiram na sexta feira passo o codigo de envio

paloma

Réplica da empresa

21/02/2017 às 17:46

OLA JA RECEBEU SEUS DVDS

paloma