Sem Internet há 2 dias e sem atendimento
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2025 às 11:42
ID: 208311195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 26/01 pela manhã estamos sem Internet e sem resposta ao atendimento, vários contatos no final de semana sem retorno
É inadmissível não ter atendimento 24 horas para problemas de conexão
Hoje 27/01 ainda sem retorno, eu trabalho Home office e preciso da Internet para trabalhar
Um transtorno
Quero saber se vão resolver e abater esses dias sem sinal
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 15:16
Boa tarde, Adriana.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou durante esse período. Sabemos como é frustrante ficar sem conexão, especialmente quando dependemos dela para o trabalho. Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão enquanto resolvíamos o problema que já foi solucionado. Se precisar de qualquer outra coisa, estamos à disposição!