Divergência no boleto

Question

Bom paguei o boleto dia 10 de fevereiro depois entrei em contato com eles pq no app não estava constando o pagamento mandei o comprovante mandei o print também q foi descontado da minha conta mais eles ainda sim fala que o boleto que paguei não é o mesmo sendo que peguei pelo próprio app deles já mandei várias vezes a comprovação que foi pago o dinheiro foi pra eles pois a pareceu o nome do mesmo e a data de validade conforme o vencimento é de 25 de fevereiro e mesmo assim eles não resolvem nada ficam só enrolando sendo que é só eles entrarem em contato com o próprio banco deles e confirmar o pagamento do mesmo.
Já tá constando como atrasado o boleto a internet já tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] não funciona direito daqui apouco já vai vim o próximo boleto e mesmo assim não resolveram