Desleixo

Question

Tento contato com o pessoal da empresa mas NINGUEM responde.. prazo de entrega ja ultrapassou e MUITO o informado... a resposta caso respondam ja sei qual vai ser. Alem do BLA BLA BLA.. vao dizer q depois q enviam nao podem fazer mais nada pois a responsabilidade é da transportadora.. ENGANAM-SE.. estou no aguardo URGENTE.. antes de procurar meus direitos judicialmente

Accepted Answer

Olá Wantuil, bom dia!

Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.

O prazo médio de entrega para itens que passam pelo processo de importação é de 20 dias úteis, com um período adicional de 5 dias úteis para envio. Reconhecemos que houve um atraso na entrega do seu produto devido ao período de final de ano e à greve de auditores fiscais. Infelizmente, estamos sujeitos às circunstâncias desses eventos, o que impacta nossos prazos de entrega.

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos constantemente aprimorando nossa equipe de atendimento no WhatsApp e em outros canais de suporte. Queremos que saiba o quanto você é importante para nós!

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos consumidores.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Camila
Reclame Aqui - NOVER SNEAKERS

Desleixo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor