Instalação de laminado com má qualidade e pós-venda ruim
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 11:44
ID: 240962349
Fiz a contratação de um laminado, o preço ok, porém a qualidade da instalação foi horrível.
Eu olhando o youtube conseguiria fazer uma instalação melhor.
Tirei uma fotos e fiz alguns vídeos, confesso que algumas alegações que fiz foram exageradas, porém isso não apaga a má qualidade na instalação.
Quando o vendedor me atendeu agiu na defensiva o tempo todo, foi arrogante e mal educado, perguntou se eu tinha o ***** e se intendia de instalação, ou seja: um pós vendas de muita má qualidade.
NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:58
Boa tarde Sandro,
Espera que esteja bem.
Na Sexta-feira, estivemos no local, fizemos a troca do rodapé ao qual você mencionou e quanto as portas de entrada e banheiro, os batentes estão bem altos (acima de 2 cm) em alguns pontos, não temos como fazer um acabamento nesses pontos.
O correto é fazer um preenchimento com espuma expansiva e finalizar com massa e pintura ou comprar um prolongadores de batente.
Já vimos clientes pedirem para o marceneiro fazer esse acabamento.
Desde já, me coloco a disposição para melhor atende-lo.
Att.
Equipe
Novi Pisos