Não consigo falar com a empresa
Respondida
São Paulo - SP
04/04/2020 às 10:03
ID: 102387205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Efetuei a compra de um jato de mangueira dia 24/03. Agora não consigo entrar no site pra buscar um telefone pra contato e eu poder acompanhar o pedido.
O único canal de contato e o email, porém já mandei msg e eles retornam com a mesma resposta. Gostaria de um telefone ou que me informassem sobre meu pedido. Não sei se fui enganada. Ajudem me por favor. Obrigada
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Resposta da empresa
06/04/2020 às 14:01
Olá Meryan.
Informo que a reclamação foi aberta com a empresa errada.
Somos da empresa NOVIDADE BRASIL, trabalhamos a 8 anos na internet de forma idônea, sem nenhuma reclamação neste site.
Nossos canais de venda são dos links abaixo:
Site: https://*******
Perfil Mercado Livre: https://*******
Perfil Americanas: https://*******
Informo ainda que não temos nenhuma relação com o site que comprou, pelo link que consta nas imagens em anexo. Não somos nós.
Peço a gentileza de remover essa reclamação, pois a mesma nos prejudica, visto que não somos nós que lhe vendemos este produto.
Pelo site que comprou o site ainda está em construção. Sugiro entrar em contato com a empresa Mercado Pago, pois você pagou por lá e a compra é protegida por eles. Você pode abrir uma reclamação no https://******* e solicitar o cancelamento de seu pagamento.
Reforço, por mais uma vez, que não temos nada a ver com a sua compra e peço que a reclamação seja removida.
Grato.
Rafael - Novidade Brasil