Não consigo falar com o vendedor
Respondida
Tapejara - PR
06/04/2020 às 12:14
ID: 102444697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha uma oferta de uma vap comprei ficaram de mandar o código de rastreamento e já descontaram a primeira parcela e nada de código de rastreamento.
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Resposta da empresa
06/04/2020 às 14:04
Olá Alcides.
Tentei contato por telefone e por WhatsApp, e aguardo seu retorno.
Informo que a reclamação foi aberta com a empresa errada.
Somos da empresa NOVIDADE BRASIL, trabalhamos a 8 anos na internet de forma idônea, sem nenhuma reclamação neste site.
Nossos canais de venda são dos links abaixo:
Site: https://*******
Perfil Mercado Livre: https://*******
Perfil Americanas: https://*******
Informo ainda que não trabalhamos com esse produto que comprou. Verifique o nome correto do site que efetuou a compra. Você pode reclamar com a empresa que processou o seu pagamento.
Peço a gentileza de remover essa reclamação, pois a mesma nos prejudica, visto que não somos nós que lhe vendemos este produto.
Reforço, por mais uma vez, que não temos nada a ver com a sua compra e peço que a reclamação seja removida.
Grato.
Rafael - Novidade Brasil