entrega
Resolvido
Carmo - RJ
01/03/2021 às 18:39
ID: 120338941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, me chamo João Vitor. Fiz uma pedido no site https://******* e minha compra de número #*******, de acordo com o rastreio (segue a imagem em anexo), veio até minha cidade e não foi entregue. O ******* para o remetente e eu acabei ficando sem meu pedido. Gostaria de um esclarecimento.
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Resposta da empresa
02/03/2021 às 01:11
Olá João, entramos em contato através de seu email para esclarecer o ocorrido e apresentar as possíveis soluções para este caso. Acontece que houve um problema, por parte dos correios, que durante o transporte houve uma perda da visibilidade do endereço de entrega no pacote e o mesmo acabou sendo devolvido para nós.
Consideração final do consumidor
02/03/2021 às 08:04
a empresa realizou o reembolso integral do meu pedido, porém espero voltar a ser cliente em breve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10