Produto não entregue e falta de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2025 às 11:06
ID: 220395701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa Irresponsável, não entregaram meu produto e se recusam a devolver meu dinheiro.
Fizeram um link de pagamento e já esta a 2 meses e não entregam o produto.
demoram a dar retorno e ficam procrastinando e não resolvem nada.
Não atendem o telefone e ficam dando desculpas e mais desculpas.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 09:27
Olá Fernando.
Primeiramente, pedimos desculpas pela falta de comunicação e pelos inconvenientes que teve, não gostaríamos que tivesse esse tipo de experiência conosco.
No entanto, mantivemos contato com a Thainá e o problema foi solucionado, sendo realizado o estorno através do Mercado Pago no dia 25/06.
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 18:43
Demoraram mas resolveram !
Agradeço a atendente que prontamente cuidou do caso .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8