Dificuldade em rastrear pedido

Olá, Maria Auxiliadora,

Agradecemos seu contato e compreendemos plenamente a sua preocupação ao não conseguir acompanhar o rastreamento de seu pedido.

Verificamos em nosso sistema e temos a satisfação de informar que seu pedido foi entregue corretamente e dentro do prazo previsto, com recebimento confirmado no endereço informado no momento da compra. Ainda que o link de rastreio eventualmente não tenha funcionado de forma adequada o que pode ocorrer por instabilidades na plataforma de rastreamento terceirizada , asseguramos que toda a logística foi realizada conforme o planejado.

Na Novidades Premium, prezamos pela transparência e pelo comprometimento com nossos clientes. Por isso, mesmo diante de falhas pontuais no sistema de rastreamento, mantemos todo o acompanhamento interno atualizado para garantir que cada ******* com segurança e no tempo certo.

Se ainda houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para prestar todo o atendimento necessário.

Agradecemos mais uma vez pela confiança.

Atenciosamente,
Equipe Novidades Premium