Cartão clonado
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/10/2023 às 12:51
ID: 173317333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu noivo compramos uma aliança no site da Novissa. A aliança chegou bem rápido e é muito bonita, mas logo em seguida tivemos nosso cartão foi clonado. O cartão era novo, tinha chegado no mesmo dia em que efetuamos a compra e esse foi o único lugar em que o utilizamos, então realmente foi no site da Novissa que houve esse problema. Entramos em contato com o banco que prestou o suporte necessário e nos orientou a deixar aqui este aviso.
Precisam melhorar a segurança do site urgentemente!!
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 12:59
Olá Vithoria, não localizei nenhum pedido pelo seu nome ou CPF em nosso site.
Favor entrar em contato com nosso atendimento via e-mail pois podemos verificar a situação, se realmente tiverem adquirido conosco.
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Estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Novissa Joias