Não tem disponibilidade de produto
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2023 às 12:15
ID: 170622821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVamos la a cada 1 ano podemos trocar as alianças ja que o tungstenio acaba perdendo a cor do ouro, enfim entrei em contato pra pegar o meu descontro pela troca, no site nao ha disponibilidade de tamanhos, entrei em contato com o sac e la me informaram que se eu for encomendar eu percono meu desconto de 45% na troca .. ai me fala é assim a politica de vcs, sou cliente a pelo menos 5 anos, se vcs nao tem a disposição os tamanhos, o certo seria encomendar e manter o meu desconto anual.
Eu to super chateada.
Pensando seriamente em procurar meus direitos.
Pois é enganação
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 13:01
Olá Débora,
Como tratamos via e-mail, a peça que você deseja é feita sob encomenda, tendo assim disponibilidade de 20% de desconto.
Caso deseje a mesma, basta efetuar seu pedido através de nosso site.
Qualquer nova dúvida, seguimos disponíveis.
Atenciosamente, Novissa Joias