Prazo de entrega vencido e ausência de retorno da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 16:38
ID: 254772703
Realizei uma compra junto à empresa em 23/06/2026, ocasião em que fui informado de que o prazo de entrega seria de 20 dias úteis, com previsão para 21/07/2026.
Desde então, venho solicitando insistentemente uma atualização sobre a entrega do produto, porém não obtenho qualquer retorno por parte da empresa. Além disso, o site não disponibiliza nenhuma ferramenta para acompanhamento do pedido, o contato via WhatsApp não é respondido e a empresa não possui telefone fixo para atendimento.
Diante da ausência de informações e da falta de canais efetivos de comunicação, encontro-me sem qualquer posicionamento sobre o status da minha compra, o que gera grande insatisfação e insegurança quanto à entrega do produto.
Solicito, com urgência, um retorno com a posição atual do pedido e uma previsão concreta para a sua entrega.