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Carazinho - RS

12/07/2023 às 23:47

ID: 168123017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra de um par de alianças no site da Novissa Joias, qual não serviu, e solicitei a troca por um número menor que também não serviu, como não encontrei o tamanho que precisava solicitei a devolução, qual foi autorizada pela Novissa, então despachei as alianças de volta pelos correios, que foi recebida na central da Novissa, e autorizado o reembolso do valor pago, qual seria feito em 7 dias contando do dia 26.06.23 e até hoje dia 12.07.23 estou aguardando o mesmo, e também não me retornam as mensagens mais. E aí novissa vou ter q ir p Procon???

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Resposta da empresa

20/07/2023 às 11:13

Olá Daina,

Favor entrar em contato com nosso atendimento via e-mail pois podemos verificar uma solução para seu problema!

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Estaremos à disposição!

Atenciosamente,
Novissa Joias