Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2024 às 00:45
ID: 193376987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa nesta loja, sendo que no anúncio constava que a mesa era a pronta entrega, fiz um pagamento de dois mil reais no pix e o estante seria cobrando em cartão de crédito em cinco de *******. Já faz quarenta dias que não recebo esta mesa com cadeiras e quando ligo na loja me informa que está em fábricacao. É brincadeira isso, os caras com dois mil reais Ha quase dois meses e não conseguem me passar um prazo efetivo para entrega e montagem da mesa. Não se manifestarem a devolver meu dinheiro e ficam enrolando, prazo [Editado pelo Reclame Aqui] do anúncio. Decepcionado com a compra.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 09:34
Bom dia Sra. Andressa.
Conforme contrato de compra e venda assinado pela senhora no dia 11/06/*******, o prazo previsto de entrega é de 40 dias úteis.
O prazo de entrega vence no dia 07 de agosto de *******, portanto a empresa está dentro do prazo de entrega previsto em contrato.
Quanto ao completo de pagamento de R$ 1.*******,00 a senhora pode quitar alguns dias antes da entrega.
Quaisquer outras dúvidas estamos à disposição.
Att,
Novittá Design.