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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2025 às 16:43

ID: 207337087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra na loja no dia 21/09/*******.
O sofa chegou na minha residencia no dia 20/11/*******, quando foi em 02/12/******* o sofa apresentou problemas no assento e no braço do sofa.
Entrei em contato com a loja e ficaram me enrolando ate a empresa fica recesso de fim de ano.

Eu tive que aguardar até o dia 06/01/******* para eu retornar com a loja.

Na loja o Vendedor Medina e fui informado que pelo curto prazo de uso do sofa, que a loja deveria trocar.

Desdeinicio queria apenas trocar o sofa, para outro produto, Porem apos realizarmos a reclamação no Instagram , a propria loja excluiu a minha postagem.

Percebi a falta de idoneidade da empresa esse ato.

Nao quero mais trocar o sofa, quero agora meu recurso de volta.