Novittá Design em Móveis

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São Paulo - SP

11/05/2024 às 00:14

ID: 188553659

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Realizei a compra de um sofá na Novittá Desing de Santana no dia 20/04/*******, o sofá foi entregue no dia 26/05/*******. Paguei mais de 5mil reais no sofá a vista e paguei tbm a impermeabilização. Pois bem, em cerca de 1 ano o assento deformou, agora isso começou a me incomodar demais, parece que as molas ou a espuma virou, não sei, mas causou um buraco/deformação no assento. Não tem ninguém sobrepeso na família, eu que sou o mais pesado e tenho 65kg, ou seja, um sofá em um valor desse não aguentar 2 nem 2 anos ? Gostaria de saber se a loja/fábrica vai prestar suporte e atendimento para o meu problema mesmo fora da garantia, pois acho um absurdo pagar caro em um sofá para durar menos de 2 anos.