Comprei e não recebi o produto

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2025 às 09:07
ID: 235658511
Realizei uma compra on-line na loja novo horizonte site de 2 vestidos dia 17/12 às 11:17 e desde então não aparece atualização do pedido só aparece que os itens estão em separação.
Não consigo entrar em contato com a loja por nenhum meio de canal .
Segue o número do pedido :
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:31
Olá, Gicela. A nossa loja não é a Novo Horizonte. Recomendamos entrar em contato com eles, para resolver sua questão.