Produtos adquiridos e não entregues

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2018 às 13:25
ID: 38757965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido de 2 camisetas na loja do NOVO, via site, em 23/08/*******, via cartão de crédito. No mesmo dia a compra foi aprovada e meu cartão debitado. Até hoje, não recebi os produtos e no site, a última atualização consta como Preparação em andamento, datada de 28/08/*******.
Tentei contato através de e-mail (*******) e telefone*******), sem sucesso. O e-mail sequer foi respondido e o telefone chama até cair a ligação.
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Consideração final do consumidor
24/11/2018 às 21:00
Após conseguir contato com a empresa, problema foi resolvido. Empresa enviou brinde a título de pedido de desculpas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10