Novo Ambiente

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Rio de Janeiro - RJ

28/03/2024 às 08:44

ID: 185577577

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Domingo dia 17/03 estive no Shopping da Gávea para comprar uma Cadeira Embody da marca Herman Miller na Loja Novo Ambiente. A principio fui super bem atendido pelo vendedor, ao perguntar se tinha para Pronta entrega disse que sim, mas finalmente só poderia me entregar no dia 22/03, praticamente uma semana depois, sem opção aceitei os termos e fechei a compra.
Alguns dias depois recebi uma mensagem de texto, ele tentou ligar para um melhor contato, mas eu não tenho como atender ligações durante o horário comercial.
Na contato ele pediu desculpas pela confusão, mas que o prazo de entrega na verdade seria para o dia 29, pois tinha visto "errado" e na verdade a peça estava no estoque de SP e por isso a demora. Novamente, sem opção (pois apesar dele ter me ofertado a cadeira do mostruário, para mim não fazia sentido pegar tão caro pelo produto e pegar uma cadeira "semi-nova") ambos acordamos que eu iria esperar mais um pouco.
Bom, se você que estiver lendo for mais atento que ambos, vai se ligar que 29/03/******* é feriado em território nacional, e não vai ter entrega nenhuma.
Entrei em contato pela segunda vez, e poucos minutos depois recebo uma ligação, apesar de estar em uma reunião, por conta dessa situação, pedi licença para atender a chamada.
Era outra pessoa, a responsável pela entrega supostamente, que agendou, finalmente, a entrega para 01/04.
Sem dar muitos detalhes quero informar ao leitor que moro no Rio de Janeiro/Capital e realmente fiquei desapontado ao saber que serão necessário DEZ DIAS ÚTEIS para entregar uma cadeira de SP para o RJ. Para alguém que paga um preço premium por um produto dessa natureza, tenho que deixar aqui o melhor alerta por que isso não foi um tratamento que eu esperava.
Foi confuso, lento.. em resumo uma decepção completa. E eu ainda não recebi a cadeira, pode piorar.