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Recife - PE

23/12/2024 às 18:39

ID: 205496461

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Em 11 de novembro, quiz presentear minha esposa que é arquiteta com uma cadeira ergonômica de primeira linha e me indicaram a marca HermanMiller. Paguei neste mesmo dia R$ 10.*******,00 para entrega imediata. Para minha decepção, a cadeira chegou com defeito de fabricação o que frustrou bastante o presente que gostaria de ter dado. Até a presente data, apesar de minha paciência com as diversas informações que foram passadas pela empresa de que iriam rapidamente trocar o produto defeituoso, estou com a cadeira quebrada em minha residência sem qualquer solução para resolver a pendência. Realmente é lamentável o tratamento que tenho recebido desta empresa.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 15:03

Prezado Sr. José,
Primeiro pedimos desculpas pelo atraso. Não é comum termos essas ocorrências, mas conseguimos verificar o link de rastreio da transportadora Braspress e sua entrega foi realizada com sucesso no dia 30/12/24.

Mais uma vez desculpe pelo transtorno, mas esperamos que fique muito satisfeito com a cadeira adquirida.
Atenciosamente
SAC